Devoluciones

Nuestra política tiene un proceso de duración 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso.

Nuestro modelo de negocio por ser una academia on line, su solicitud de devolución será evaluada por nuestro personal respectivo para la aprobación del proceso.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de pago de sus productos o servicios.

En el caso de aprobación nuestro equipo lo contactara via e-mail.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba, verifique y apruebe su devolución, le enviaremos un correo electrónico por parte de nuestro equipo. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso según sea el caso.

Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contact@qaqcacademy.com.

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para que se lo envíen más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él encontrará fuera de su regreso.

Garantías de Satisfacción

En algunos cursos podemos definir ofrecer “garantías de devolución” por días concretos desde que hayan adquirido el curso. Si es el caso esta garantía estará informada en la página de venta del curso con las condiciones específicas de la garantía. Esta garantía protege a los alumnos que han realizado el curso y creen que el mismo no es de buena calidad y no han aprendido lo prometido en el curso. Para solicitar la devolución el alumno que considere que la calidad del curso no es la adecuada debe presentar los ejercicios realizados en el curso y no se reintegrará el dinero si el alumno accedió, vio o consumió más del 10% del contenido del mismo aunque esté dentro del plazo de garantía.